Services d'Expédition de Colis Internationaux

Achetez des Produits en Europe et aux États-Unis et Nous Vous Les Expédions

Commencer avec Monrespro est facile! Il suffit de vous inscrire à l'une de nos abonnements, d'obtenir votre adresse en Europe ou aux États-Unis, et de commencer à expédier. Notre équipe de support clientèle, qui est à la pointe de l'industrie, est prête à vous aider quand vous en avez besoin. Cliquez sur un bouton ci-dessous pour explorer les options d'abonnement.

Vous achetez vous-même (GRATUIT)

1. Inscrivez-vous à Monrespro et obtenez une adresse GRATUITE en Europe ou aux États-Unis.
2. Effectuez vos achats en ligne dans vos boutiques préférées et utilisez votre nouvelle adresse de livraison.
3. Nous vous avertissons lorsque votre colis est dans votre compte
4. Sélectionnez le mode d’expédition et détendez-vous en attendant que vos articles soient expédiés chez vous.
5. Répétez les étapes 2 à 4 autant de fois que vous le souhaitez. Nous aimons recevoir des colis autant que vous !

Nous achetons pour vous

1. C’est simple ! Dites-nous ce que vous voulez et attendez que votre colis apparaisse dans votre compte
2. Nous vérifions que les articles sont disponibles et nous les achetons.
3. Une fois reçus, nous vous les expédions.

Aide à l’achat

Si vous rencontrez des difficultés pour commander en ligne, nous pouvons faire vos achats en votre nom. Vous nous paierez avec votre dépôt Monrespro et nous achèterons ce dont vous avez besoin. Nous sommes en mesure d'acheter de nombreux produits difficiles à obtenir dans divers magasins en ligne.

1. Dites-nous ce que vous voulez acheter

Décrivez l’article, indiquez la quantité souhaitée, le numéro du produit, et le coût total (y compris les frais d’envoi à notre dépôt). Vous pouvez placer l’article dans le panier du site de votre choix, commencer le processus de paiement et saisir notre adresse postale pour obtenir le coût total. Saisissez ensuite tous les renseignements

dans votre compte (cliquez sur « Aide à l’achat »).

2. Nous vérifions que les articles sont disponibles et nous les achetons.

Nous vérifions la disponibilité des articles et nous vous communiquons le prix total, par courriel, en incluant nos frais. Si votre acompte est suffisant, nous procédons immédiatement à l’achat. Sinon, nous vous indiquons combien il vous manque.

Nous achetons le reste de la commande lorsque l’un des articles n’est pas disponible. Nous annulons toute la commande lorsque moins de cinquante pourcent des articles est disponible, et nous vous en informons par courriel.

3. Nous vous les envoyons dès réception.

Nous vérifions que les articles reçus à notre entrepôt correspondent à la commande et nous signalons les colis dans votre compte. Dans le cas de chemises ou chaussures par exemple, nous vérifions que la boutique à envoyé la bonne taille.

Combien ça coûte ?

• Le prix de notre service d’aide à l’achat est de 9% du prix du produit (plus le prix de l’achat, les taxes de vente, les frais bancaires et la livraison). Ce tarif est valable pour dix articles distincts par achat. Par exemple, si vous achetez quinze articles distincts, le prix double (18%). Si vous achetez cent exemplaires d’un même article, le prix ne change pas (9%).
• Les frais d'expédition dépendent du type de compte que vous avez activé. Lorsque vous utilisez l'option d'achat assisté, sachez que certains vendeurs peuvent envoyer vos articles en plusieurs colis.
• Nous ne participons pas aux enchères sur eBay. Nous y achetons uniquement les articles disponibles en « Achat immédiat ».
• Il n’y a pas de frais lorsque le vendeur annule la commande (pour indisponibilité de l’article par exemple).
• Vous n’encourez aucun risque : vous êtes remboursé lorsque nous ne recevons aucun article du vendeur.

Que coûte l’envoi d’un colis ? (lorsque vous achetez vous-même)

Les frais de traitement coûtent 3 USD pour les comptes gratuits et 2 USD pour les comptes premium + coût de livraison *.

* Lorsque vous achetez le colis vous-même et que vous nous le faites expédier, les coûts de nos services sont comme suit :

• 3 USD de frais de traitement pour les comptes gratuits ou 2 USD de frais de traitement pour les comptes premium
• Des frais d’expédition en fonction du poids du colis et du mode de livraison.
• La TVA ou les droits de douane du pays de destination. Certains pays ou services les facturent à l’avance. D’autres vous demandent de payer au moment où le colis arrive dans votre pays.

Que coûte l’envoi d’un colis ? (lorsque nous achetons pour vous avec l’aide à l’achat) 

• Total des Produits Commandés
• Frais d’expédition du vendeur (envoi à l‘entrepôt)
• Taxe de vente (taxe des États-Unis)
• Frais bancaires (1%)
• Commission de Monrespro (9 % du prix d’achat)
• Des frais d’expédition en fonction du poids du colis et du mode de livraison.
• La TVA ou les droits de douane du pays de destination. Certains pays ou services les facturent à l’avance. D’autres vous demandent de payer au moment où le colis arrive dans votre pays.

Combien de temps faut-il ?

Plusieurs facteurs déterminent le temps nécessaire pour effectuer une commande en utilisant l’aide à l’achat. La première fois avec Monrespro, il faudra d’abord vérifier votre identité et votre méthode de paiement. En période de fêtes, les commandes peuvent prendre plus de temps du fait d‘une demande plus élevée. De plus, les détaillants n’expédient pas toujours le jour même, ni toujours en livraison express. En vous y prenant à l’avance, vous avez plus de chances de voir arriver vos articles à temps.